Комуникација се не остварује само вербално, већ и невербално. Постоје различите врсте невербалне комуникације које можете несвесно користити више од вербалне комуникације. Прочитајте овај чланак даље да бисте сазнали врсте невербалне комуникације.
Невербална комуникација је облик комуникације коју једна особа обавља без употребе речи. Невербална комуникација игра важну улогу у томе како преносимо информације и значење које стоји иза њих, као и како тумачимо акције или поруке других људи нама.
Разне врсте невербалне комуникације
Следе различите врсте невербалне комуникације о којима треба да знате:
1. Изрази лица
Ово је једна врста невербалне комуникације која има велику улогу. Када комуницирате, нечији израз лица је прво што ће се видети, чак и пре него што чујемо шта ће друга особа да каже. Из израза лица се може добити много информација.
Изрази лица се такође називају најуниверзалнијом невербалном комуникацијом. То је зато што ће просечна особа показати исте изразе лица за одређене емоције. На пример, просечна особа се мршти када је тужна и сјајно се осмехује када је заљубљена.
2. Гестови
Гестови или покрети тела се обично користе за преношење порука без употребе речи. Гестови који се често користе укључују махање, показивање или климање главом.
За разлику од израза лица који се сматрају веома универзалним, гестови су под већим утицајем културе у друштву. На пример, постоје неки гестови који се сматрају непристојним ако се раде у одређеној групи заједнице, али у другим групама у заједници тај гест може бити неутралан.
3. Држање
Држање је такође једна врста невербалне комуникације која може пренети много информација. Када се комбинује са одређеним гестовима, држање може пружити много информација. На пример, усправно стајање са рукама на боковима има тенденцију да пренесе чврст и моћан став.
4. Паралингвистика
Паралингвистика је невербални аспект говорног процеса (вербална комуникација). Овај аспект укључује тон гласа, јачину гласа и висину тона који се користи у говору.
Паралингвистика може показати право значење говора. На пример, питате пријатељицу како је, а она вам тихим, хладним тоном одговори: „Добро сам“. Из овог тона гласа можете закључити да ваш пријатељ можда није добро.
5. Очни поглед
Поглед очима такође игра важну улогу у невербалној комуникацији. Сматра се да начин на који особа гледа, зури и трепће може показати различите емоције које постоје у њему. На пример, када сретнете некога ко вам се свиђа или поштујете, ваша стопа трептања ће се обично повећати и зенице ће вам се проширити.
Поглед се често користи као мерило за утврђивање да ли неко говори истину или не. Нормалан, стабилан контакт очима често се сматра знаком да неко говори истину и да му се може веровати. Насупрот томе, ако лажете, људи ће тежити да скрећу поглед.
6. Додирните
Додир је такође врста невербалне комуникације. Додир се може користити за преношење различитих емоција, као што су наклоност, интимност и симпатија.
Додири које чине жене и мушкарци обично имају различита значења. Жене обично користе додир да покажу бригу и наклоност, док мушкарци обично користе додир да потврде своју моћ и контролу над другима.
7. Изглед
Изглед, као што је избор боје, одеће и фризуре, такође се сматра средством невербалне комуникације. Изглед може одредити начин на који особа гледа и реагује на друге људе, јер је изглед једна од ствари које се прво могу видети.
Међутим, информације добијене појавом обично варирају између заједница, у зависности од друштвених и културних услова који постоје у заједници.
8. Проксемички
Проксемична је врста невербалне комуникације у облику дистанце када се комуникација одвија. Удаљеност или простор у овој комуникацији обично се одређује колико вам је позната и пријатна са другом особом.
Лични простор особе је обично 0,5–1,5 м. Ова удаљеност је обично само за породицу, пријатеље или љубавнике. У међувремену, нормално одговарајућа удаљеност за професионалну комуникацију са колегама или необавезно ћаскање са пријатељима је 1,5–4 м.
Комуникацијска дистанца која је превише блиска некоме кога сте тек упознали или колегу ће се осећати као кршење личног простора и може изазвати нелагоду другој особи. С друге стране, и разговор са неким кога познајете блиско, као што је родитељ, учитељ или пријатељ, такође ће се осећати необично.
9. Објекат
Предмети које неко носи или користи такође су врста невербалне комуникације. Из овог објекта можете добити много информација о идентитету особе.
На пример, ако видите да неко носи лекарски капут, одмах можете рећи да је та особа лекар, а да не морате да разговарате или разговарате са њим.
Невербална комуникација може обогатити садржај информација које преносите и учинити комуникацију ефикаснијом. Стога, покушајте да укључите горе наведене врсте невербалне комуникације када комуницирате.
Када слушате некога, обратите пажњу на невербалну комуникацију коју показује, тако да само из његових речи можете добити више информација и значења него што можете.
Ако имате потешкоћа са варењем или разумевањем значења информација током комуникације, било да се ради о вербалној или невербалној комуникацији, не брините, јер је то способност која се може тренирати. Такође можете консултовати психолога да бисте развили своје комуникацијске вештине.